Servicio y membresía
IdEAL Software ofrece IdEAL Mobile como complemento de IdEAL Gestión. Las funciones, precio, vigencia, cupo de usuarios y condiciones de pago son los acordados en cada contratación. La membresía de Mobile es propia y no depende de contratar soporte de IdEAL Gestión.
El funcionamiento requiere equipos, versiones, instalación y conectividad compatibles. La información puede reflejar la última actualización recibida. Enviar una operación no significa que haya finalizado: el usuario debe comprobar su resultado antes de repetirla.
La renovación y la baja se gestionan según las condiciones contratadas. El vencimiento puede limitar el acceso al servicio.
Accesos y uso
El cliente administra usuarios y permisos, protege sus credenciales y equipos, verifica su información y operaciones y mantiene los respaldos de su sistema local. Cada cuenta es personal y debe utilizarse dentro de sus permisos.
No se permite acceder a información ajena, eludir restricciones, compartir credenciales con personas no autorizadas ni afectar el funcionamiento del servicio.
IdEAL Software puede restringir o suspender accesos por falta de pago, incumplimientos relevantes, uso indebido o riesgos de seguridad. Ante riesgos urgentes puede actuar de inmediato e informar después; en los demás casos se comunicarán el motivo y las condiciones de regularización. La suspensión de Mobile no modifica por sí misma los datos ni la licencia de IdEAL Gestión.
Disponibilidad y soporte
IdEAL Software puede realizar mantenimiento, actualizaciones y ajustes para mejorar el servicio y mantener su compatibilidad. Los cambios sustanciales del alcance contratado se comunicarán y se tratarán según lo acordado.
Salvo compromiso expreso, no se garantiza disponibilidad ininterrumpida, actualización instantánea ni compatibilidad con cualquier equipo. El soporte es el incluido en la contratación de Mobile; no se presume incluido soporte general de IdEAL Gestión ni desarrollos a medida.
Responsabilidades y titularidad
El cliente responde por los datos que incorpora, los accesos que habilita y las decisiones comerciales de sus usuarios. IdEAL Software responde por la prestación que le corresponde. Las fallas ajenas a su control, el uso indebido y los datos incorrectos del cliente no amplían sus compromisos. No se garantiza un resultado comercial específico. Estas condiciones no eliminan derechos ni responsabilidades que deban respetarse.
El acceso permite utilizar el servicio durante la contratación y no transfiere la propiedad del software ni de las marcas. La información del cliente permanece bajo la titularidad de sus respectivos titulares y se utiliza para las finalidades informadas en la política de privacidad.
Privacidad y condiciones
El uso de datos se describe en la política de privacidad. Si habilita ubicación del equipo, el cliente debe informar su finalidad y condiciones a los usuarios. Una posición aproximada o anterior no constituye una prueba concluyente de presencia o actividad.
La contratación debe realizarla una persona autorizada por el cliente. IdEAL Software puede actualizar las condiciones para futuras contrataciones y renovaciones; los cambios sobre contratos vigentes deben respetar lo acordado y los derechos que correspondan.
Contacto: info@idealsoftware.com.ar.