Política de privacidad de IdEAL Mobile

IdEAL Software utiliza datos de cuenta, contacto, información comercial y registros de funcionamiento para prestar IdEAL Mobile, administrar accesos y membresías, brindar soporte y proteger el servicio. La empresa cliente administra sus usuarios y la información que incorpora.

El acceso a la información depende de los permisos de cada cuenta. IdEAL Software puede recurrir a proveedores técnicos para alojamiento, comunicaciones, mapas y asistencia, con el alcance necesario para prestar el servicio.

IdEAL Software registra aperturas, retornos, módulos consultados, tiempo activo estimado, inicio de formularios, búsquedas sin su texto, consultas de documentos, archivos preparados y resultados de operaciones de la web y la aplicación instalada para estudiar su utilización y mejorar el servicio. El equipo autorizado de IdEAL Software puede consultar estos registros por cliente y usuario. No se guardan los textos que escribís ni el contenido de los documentos en estos registros de uso.

Los eventos de uso se conservan durante 90 días y sus resúmenes diarios por cuenta y módulo durante 24 meses. Las consultas y exportaciones del equipo de IdEAL Software se auditan durante un año. Los datos se eliminan periódicamente de la aplicación. Las copias de seguridad pueden conservarlos según su ciclo de renovación. La ubicación es opcional y las zonas aproximadas se conservan durante 30 días. No se utiliza para seguimiento publicitario.

Si la empresa habilita esta función, el usuario autoriza su uso y permite el acceso del navegador, Mobile registra su última ubicación mientras la aplicación está visible. Los administradores y usuarios con rol Gerencia del cliente pueden consultarla; IdEAL Software dispone de acceso administrativo para la gestión y asistencia del servicio.

La autorización de ubicación comprende las funciones del equipo y los estudios internos de uso de IdEAL Software. Para estos estudios se conservan zonas aproximadas de las aperturas: las coordenadas se redondean antes de guardarse y se conserva la fecha y precisión informadas por el navegador durante 30 días. La captura para ambas finalidades requiere la función habilitada, tu autorización y el permiso del navegador. Podés retirar la autorización desde Mis preferencias: se detienen los nuevos registros de última ubicación y de zonas de apertura. Las zonas anteriores vencen según su plazo de conservación; la última posición puede seguir disponible después de cerrar la aplicación o retirar la autorización y puede ser aproximada. Podés denegar el permiso del navegador. La empresa debe informar a su equipo la finalidad y las condiciones de uso.

Al visualizar mapas se realizan solicitudes a OpenStreetMap, que recibe información técnica del navegador y del área consultada. Los enlaces a servicios externos, como WhatsApp, tienen sus propias condiciones de privacidad.

Mobile utiliza cookies y almacenamiento del navegador para iniciar sesión, recordar preferencias y mostrar avisos. Podés administrarlos desde tu navegador; bloquearlos puede afectar el funcionamiento. La versión actual no incorpora seguimiento publicitario.

Se aplican controles de acceso y protección de comunicaciones. Los usuarios deben proteger sus credenciales y equipos. El vencimiento de la membresía no elimina automáticamente los datos; consultá las opciones de conservación y eliminación al finalizar el servicio.

Podés solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos escribiendo a info@idealsoftware.com.ar. Podemos verificar tu identidad y coordinar con la empresa cliente. Algunas solicitudes pueden estar limitadas por obligaciones de conservación o derechos de terceros.

IdEAL Software puede actualizar esta política para reflejar cambios del servicio. La versión y su fecha estarán disponibles para consulta y los cambios relevantes se comunicarán cuando corresponda.